L’avenir de la technologie e-paper : vers une révolution de l’affichage numérique ?
La technologie e-paper, ou papier électronique, est une innovation qui a déjà transformé l’industrie de l’édition numérique, notamment avec les liseuses comme le Kindle. Mais son avenir ne se limite pas aux livres numériques. Avec des avancées constantes en matière d’affichage, de flexibilité et de consommation énergétique, l’e-paper pourrait bien devenir une alternative majeure aux […]
Les écrans digitaux en concession automobile : une révolution du parcours client
L’expérience d’achat en concession automobile a considérablement évolué ces dernières années. Jadis axée sur un modèle classique de vente en face-à-face, elle intègre désormais des outils numériques sophistiqués pour répondre aux attentes des consommateurs modernes. Parmi ces innovations, les écrans digitaux jouent un rôle central en transformant le parcours client, de la découverte du véhicule […]
Les innovations technologiques et digitales qui révolutionnent le Retail
L’univers du retail a connu des transformations majeures ces dernières années, principalement sous l’impulsion des avancées technologiques et digitales. Face à des consommateurs de plus en plus exigeants et connectés, les enseignes doivent continuellement innover pour proposer des expériences d’achat fluides, personnalisées et immersives. Quelles sont les grandes tendances qui redéfinissent le secteur du retail […]
La phygitalisation : avenir incontournable des boutiques physiques
Tactill analyse comment le digital réinvente les magasins en combinant le meilleur des deux mondes : contact humain + technologie. Écrans interactifs, réalité augmentée, paiement mobile, bornes de commande, ou apps connectées permettent une expérience fluide, enrichie et ultra-personnalisée. Objectif : réduire l’attente, mieux connaître le client et stimuler les ventes. Le digital-in-store devient un levier stratégique pour réenchanter le retail physique.
Retail 2025 : 5 révolutions à suivre de près
L’automatisation, l’hyperpersonnalisation, la durabilité, les magasins connectés et l’analyse en temps réel redéfinissent l’expérience client. Le phygital devient la norme avec des outils comme les miroirs interactifs, les caisses automatiques, ou les applis mobiles. L’objectif : fluidité, efficacité, fidélité renforcée, et adaptation immédiate aux attentes du client. Ces tendances confirment l’intégration totale du digital au sein des points de vente physiques.
Phygitalisation : vers une convergence totale entre web et magasin
L’article d’Exeis Conseil met en lumière l’évolution du parcours client vers une expérience omnicanale. Le digital n’est plus perçu comme concurrent du magasin, mais comme générateur de trafic. Le défi réside dans l’intégration fluide des canaux, des logiciels back et front-office, et de la logistique omnicanale (click & collect, e-réservation). La phygitalisation implique aussi une transformation organisationnelle et des outils pensés pour les vendeurs digital natives.
5 concept-stores phygitaux à suivre en France
Des enseignes comme Casino, King Jouet ou Decathlon redéfinissent le parcours client grâce au phygital : bornes interactives, réalité augmentée, paiement mobile, casques VR, ou encore assistance en magasin via applis internes. L’objectif est d’enrichir l’expérience client, simplifier les achats et tester des innovations avant un déploiement plus large. Ces espaces hybrides deviennent des laboratoires de la retail tech.
Technologies POS 2025 : l’IA et l’omnicanal au service du retail phygital
Les systèmes de point de vente (POS) évoluent avec l’IA, le cloud et des interfaces omnicanales. Ces innovations permettent la personnalisation client, une gestion prédictive des stocks, une tarification dynamique, et une expérience fluide en boutique comme en ligne. Le POS devient un pivot stratégique pour un commerce unifié, plus agile et performant.
NRF 2025 : le retail entre ROI et IA responsable
Lors du salon NRF 2025 à New York, la priorité des enseignes a clairement basculé vers des solutions concrètes : IA générative et prédictive pour optimiser les coûts, analyse de données en temps réel, et outils phygitaux centrés sur le retour sur investissement. La French Retail Tech y a brillé avec des startups comme Trust-Place ou Autone, prônant une digitalisation durable et orientée efficacité.
Tendance 2025 : Retour en force des magasins physiques
Alors que l’e-commerce reste performant, les consommateurs montrent un regain d’intérêt pour les expériences humaines en boutique. Le phygital émerge comme réponse idéale, combinant digital et service humain pour renforcer l’engagement client. La personnalisation via l’IA, la transparence des pratiques et la durabilité deviennent des piliers du parcours client. L’authenticité, le conseil en magasin et l’ancrage local sont des leviers de fidélisation.